Die Customer Journey in Zeiten der Digitalisierung

Die Customer Journey in Zeiten der Digitalisierung

Früher stand der Gang in das Ladengeschäft noch an erster Stelle. Heute ist die Customer Journey vielfältiger und beginnt schon vor dem Betreten der Verkaufsfläche. Durch ständige Onlinepräsenz über diverse Endgeräte sind Kunden unabhängiger und mobiler geworden. Dort...
Moderne Markenwelten als digitale Erlebnisstätten

Moderne Markenwelten als digitale Erlebnisstätten

Die Digitalisierung eröffnet neue Vertriebswege und verändert Kundenerwartungen und Kaufverhalten. Kunden informieren sich im Internet über Marken und Produkte und bestellen immer häufiger direkt online. Als Fans auf Social Media haben Sie die Möglichkeit ständig mit...
Der Einsatz von UC-Plattformen in hybriden Arbeitswelten

Der Einsatz von UC-Plattformen in hybriden Arbeitswelten

Was ist Unified Communication? In den letzten Jahren bilden sich zunehmend neue Arbeitsformen im Zuge gesellschaftlicher und medientechnischer Entwicklungen heraus. Die digitale Arbeitswelt ist geprägt von Mobilität und Flexibilität bei erhöhter Komplexität der...