Das 10x Service Design-Zentrum der Volkswagen AG entwickelt digitale Service-Angebote. macom schaffte Konzepte für agile, digitale Arbeitsprozesse zur Steigerung von Produktivität und Kreativität und übernahm die medientechnische Fachplanung. Die gesamte Hardwareplanung orientierte sich an der Entwicklungs-Use-Cases und deren Anforderungen für einen digitalisierten Workflow.