macom AVCareDesk: Garantierter RoI ab Tag 1 des Regelbetriebs

macom AVCareDesk sichert Ihre AV-Investitionen und erhöht die Nutzerzufriedenheit

Sollen die Kommunikations- und Kollaborationsmöglichkeiten eines Unternehmens verbessert werden, wird meist sehr viel Geld in die medientechnische Ausstattung investiert. Doch der Betrieb ist häufig nicht ausreichend definiert. Das beeinträchtigt Verfügbarkeit und Nutzerzufriedenheit und macht so den RoI unsicher. Mit dem macomAVCareDesk lassen wir Sie nach der Projektabnahme nicht alleine. macomAVCareDesk ist Ihr Rundum-Sorglos-Paket, das ab Tag 1 des Regelbetriebs Ihre AV-Investitionen schützt und die Amortisation Ihrer Digitalisierungs-Projekte sichert.

macom AVCareDesk © iStock.com/sindlera

Leistungen:

  • Management der Betriebsabläufe und Koordination aller Beteiligten (IT, FM, Workplace, externe Dienstleister)
  • Monitoring und Analyse + regelmäßige Reviews und Verbesserungs-vorschläge
  • Kostentransparenz über alle Kosten, die mit Betrieb und Service der neuen AV-Technik verbunden sind
  • Hotline mit medientechnischem Fachwissen und projektspezifischen Wissen
  • Ticketing System für umfassenden Support und transparente Status Quo Ermittlung bei Supportfällen

Nutzervorteile:

  • Single Point of Contact: Sie haben einen festen Ansprechpartner. Dieser kennt das Projekt und alle Beteiligten. Das reduziert den Aufwand in Ihrer Organisation und verkürzt Reaktionszeiten
  • Investitionsschutz: Wir sichern den Betrieb und garantieren den RoI durch optimale Verfügbarkeit und minimierter Time-to-Productivity
  • Stetige Optimierung von Service und Technologie: Unser Tracking und unsere Reviews schaffen die Basis zum stetigen Verbessern von Serviceprozessen und Erhöhen der Nutzerzufriedenheit.
  • Technische Expertise: Unsere Experten haben Zugriff auf alle Projektdetails und können auf das Know-how eines der führenden AV-/IT-Experten-Netzwerke Europas zurückgreifen.
  • Kostentransparenz: Sie erhalten volle Transparenz über alle Kosten des Betriebs und die Leistungen externer Dienstleister inkl. einer unabhängigen Leistungsbewertung.

Sie haben Fragen? Nutzen Sie unser Kontaktformular, wir melden uns umgehend bei Ihnen.

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