10X – Service Design Lab von Volkswagen
Digitales Service Design für neue Service-Konzepte von Volkswagen
Das 10X Service Design Lab von der Volkswagen Digitalisierung in Wolfsburg ist das Service Design-Zentrum der Volkswagen AG. Mit Hilfe agiler Arbeitsprozesse werden dort digitale Service-Angebote entwickelt. Bei der Konzeptentwicklung standen die digitalisierten Arbeitsprozesse im Vordergrund.
10X – Service Design Lab unterstützt digitalisierte Entwicklungsprozesse
Die gesamte Hardwareplanung wurde auf die Entwicklungs-Use-Cases und deren Anforderungen für einen digitalisierten Workflow ausgerichtet. Dabei konnten die Experten gemeinsam auf Erfahrungen zurückgreifen, die sie mit dem macomLAB und dem Service Innovation Corner (SINCO) der University of Lapland gesammelt hatten. macom hat Volkswagen bei diesem Projekt mit der medientechnischen Konzeption und Fachplanung unterstützt.
macom Leistungen
macom wurde mit der technischen Konzeption, der medientechnische Fachplanung inkl. Schnittstellenüberwachung in den Leistungsphasen 3 bis 8 beauftragt.
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macom Lösungen für Arbeitswelten
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Das macomLAB ist der herstellerunabhängige Innovation-Hub für das Erleben, Testen und Entwickeln modernster Präsentations-, Kommunikations-, Interaktions- und Kollaborationssysteme.
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