Die Customer Journey in Zeiten der Digitalisierung

Die Customer Journey in Zeiten der Digitalisierung

Früher stand der Gang in das Ladengeschäft noch an erster Stelle. Heute ist die Customer Journey vielfältiger und beginnt schon vor dem Betreten der Verkaufsfläche. Durch ständige Onlinepräsenz über diverse Endgeräte sind Kunden unabhängiger und mobiler geworden. Dort...

Newsletter 07/21

Moderne Markenwelten als digitale Erlebnisstätten Die Digitalisierung eröffnet neue Vertriebswege und verändert Kundenerwartungen und Kaufverhalten. Kunden informieren sich im Internet über Marken und Produkte und bestellen immer häufiger direkt online. Als Fans auf...